Stand: Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website von cartelyo sowie für Bestellungen von Möbeln, Wohnartikeln und verwandten Produkten über unseren Online-Shop.
Sie beschreiben, wie unsere Website genutzt werden darf, wie Bestellungen zustande kommen, welche Regeln für Zahlung, Lieferung, Kundenpflichten, Rückgaben, Haftung und Kontakt gelten.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern, insbesondere gesetzliche Widerrufsrechte, gesetzliche Mängelrechte und sonstige zwingende Verbraucherschutzrechte, bleiben unberührt.
Anbieter dieser Website und Vertragspartner für Bestellungen ist:
cartelyo
6265 VISTA VIEW DR
HOUSE SPRINGS, MO 63051
United States
E-Mail: orders@cartelyo.com
Telefon: +1 (217) 363-3579
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlung, Lieferung, Rückgaben, Erstattungen oder diesen Bedingungen können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
Diese Bedingungen gelten für alle Vorgänge, die mit der Nutzung unserer Website und dem Einkauf bei cartelyo zusammenhängen.
Dazu gehören insbesondere:
das Aufrufen und Nutzen der Website;
das Anzeigen von Produktseiten;
das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb;
der Checkout und die Aufgabe einer Bestellung;
Zahlungsprüfung und Zahlungsabwicklung;
Versandorganisation und Lieferung;
Kundenkommunikation;
Stornierungen;
Rückgaben und Erstattungen;
Servicefälle, beschädigte Ware, fehlende Teile oder Falschlieferungen.
Ergänzend gelten, soweit einschlägig, unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, Versandrichtlinie, Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie und Kontaktinformationen.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn cartelyo ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
Die Website darf genutzt werden, um sich über Möbel und Wohnprodukte zu informieren, Produkte auszuwählen, Bestellungen aufzugeben und mit cartelyo zu kommunizieren.
Eine Nutzung ist nur für rechtmäßige Zwecke erlaubt.
Nicht erlaubt sind insbesondere:
betrügerische Bestellungen;
falsche Identitäts-, Kontakt-, Adress- oder Zahlungsangaben;
Nutzung nicht autorisierter Zahlungsmittel;
technische Angriffe auf die Website;
Umgehung von Sicherheitsmechanismen;
automatisiertes Auslesen oder Kopieren von Inhalten, soweit gesetzlich nicht erlaubt;
Manipulation von Preisen, Gutscheinen, Warenkorb oder Checkout;
Missbrauch von Rückgabe-, Erstattungs- oder Reklamationsprozessen;
absichtlich falsche Meldungen über Schäden, fehlende Teile oder Lieferprobleme.
Bei Verdacht auf Missbrauch, Betrug, ungewöhnliche Transaktionen oder Sicherheitsrisiken kann cartelyo Bestellungen prüfen, zurückhalten, ablehnen oder stornieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
cartelyo bietet über diese Website Möbel, Wohnartikel und verwandte Produkte an.
Wir bemühen uns, Produktinformationen, Bilder, Preise, Maße, Materialien, Farben, Verfügbarkeit und Lieferhinweise sorgfältig und verständlich darzustellen.
Bei Möbeln und Wohnprodukten können jedoch geringfügige Abweichungen auftreten, insbesondere durch:
unterschiedliche Bildschirmdarstellung;
Lichtverhältnisse bei Produktfotos;
natürliche Materialstruktur;
Holzmaserung, Stoffstruktur oder Oberflächenwirkung;
Produktionschargen;
manuelle Messmethoden;
geringfügige Maßtoleranzen;
Dekorationsartikel auf Produktbildern, die nicht ausdrücklich zum Lieferumfang gehören.
Solche Abweichungen stellen nicht automatisch einen Mangel dar, sofern die wesentlichen Eigenschaften, die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche Verwendbarkeit der Ware nicht beeinträchtigt werden.
Kunden sollten vor der Bestellung prüfen, ob Maße, Farbe, Material, Gewicht, Belastbarkeit, Raumverhältnisse, Türen, Treppenhäuser, Aufzüge, Flure und Aufstellflächen für das gewünschte Produkt geeignet sind.
Der Kunde kann Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und im Checkout die erforderlichen Bestell-, Liefer- und Zahlungsdaten eingeben.
Vor Abgabe der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu prüfen und zu korrigieren.
Mit Absenden der Bestellung über die im Checkout vorgesehene Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und richtige Angaben zu machen, insbesondere bei Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Rechnungsadresse und Zahlungsdaten.
Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt nur, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt noch keine endgültige Annahme der Bestellung dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.
cartelyo kann Bestellungen prüfen, insbesondere im Hinblick auf:
Zahlungsstatus;
Warenverfügbarkeit;
Lieferadresse;
offensichtliche Eingabefehler;
Preis- oder Darstellungsfehler;
Sicherheits- oder Missbrauchsrisiken;
technische oder logistische Durchführbarkeit.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn cartelyo die Bestellung ausdrücklich annimmt, eine Versandbestätigung sendet, die Ware versendet oder mit der Ausführung der Bestellung beginnt.
Bei fehlgeschlagener Zahlung, nicht verfügbarer Ware, offensichtlich fehlerhaften Angaben, erkennbaren Preisfehlern oder nicht durchführbarer Lieferung können wir die Bestellung ablehnen oder stornieren. Bereits geleistete erstattungsfähige Zahlungen werden in diesem Fall grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt.
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website, im Warenkorb oder im Checkout angezeigt werden.
Alle für die Bestellung relevanten Preise, Versandkosten und sonstigen Kosten werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt.
Für Standardlieferungen gilt:
Ab einem Warenwert von 99,99 EUR bietet cartelyo kostenfreien Standardversand an.
Bei Bestellungen mit einem Warenwert unter 99,99 EUR berechnet cartelyo 10,99 EUR Standardversandkosten.
Sollte ein Preis aufgrund eines technischen Fehlers, Eingabefehlers oder offensichtlichen Darstellungsfehlers unrichtig sein, behalten wir uns vor, die Bestellung vor Versand zu stornieren und bereits gezahlte erstattungsfähige Beträge zurückzuerstatten.
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website oder im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.
Eine Bestellung wird grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlung oder Zahlungsfreigabe bearbeitet.
Bei abgelehnter, zurückgebuchter, unvollständiger oder risikobehafteter Zahlung kann cartelyo die Bearbeitung aussetzen, zusätzliche Prüfung vornehmen oder die Bestellung stornieren.
Kunden dürfen nur Zahlungsmethoden verwenden, zu deren Nutzung sie berechtigt sind.
cartelyo fordert keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes, Zahlungspasswörter oder sonstigen sensiblen Zahlungsdaten über unsichere Kommunikationswege an.
Bei Nutzung externer Zahlungsdienstleister können zusätzlich deren Bedingungen und Datenschutzinformationen gelten.
Nach bestätigtem Zahlungseingang wird eine Bestellung in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitung kann insbesondere Zahlungsprüfung, Bestandsabgleich, Verpackung, Versandvorbereitung und Übergabe an den Versanddienstleister umfassen.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel:
Paketversandfähige Waren:
2–7 Werktage
Möbel, sperrige Waren oder frachtpflichtige Artikel:
5–12 Werktage
Sofern nichts Abweichendes angegeben ist, erfolgt die Lieferung grundsätzlich spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen nach Vertragsschluss.
Lieferzeiten können sich durch Produktgröße, Lagerort, Versandart, Frachtplanung, Lieferadresse, Feiertage, Wetter, saisonale Auslastung, Verkehrsstörungen, Drittanbieterprobleme oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern.
Lieferungen erfolgen an die im Checkout angegebene Lieferadresse, soweit die Lieferung logistisch möglich ist.
Bei Möbeln, sperrigen Artikeln, unvollständigen Adressen, schwer erreichbaren Lieferorten, Inseln, Sondergebieten, besonderen Postleitzahlenbereichen oder nicht durch Frachtführer erreichbaren Orten können Einschränkungen bestehen.
Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und korrekte Lieferdaten bereitzustellen.
Wenn eine Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich ist, können wir den Kunden kontaktieren, eine Adresskorrektur anfragen, eine alternative Lösung prüfen oder die Bestellung stornieren.
cartelyo bietet selbst keine Vor-Ort-Leistungen an.
Sofern nicht ausdrücklich schriftlich zugesagt oder im Checkout eindeutig ausgewählt, umfasst die Standardlieferung insbesondere nicht:
Montage;
Aufbau;
Hereintragen in die Wohnung;
Etagenlieferung;
Platzierung in bestimmten Räumen;
Auspacken;
Wandbefestigung;
Altmöbelmitnahme;
besondere Hebe-, Trage- oder Installationsleistungen.
Zusatzleistungen einzelner Transportdienstleister erfolgen ausschließlich nach deren eigenen Bedingungen und nur, wenn sie ausdrücklich angeboten oder vereinbart wurden.
Möbel, schwere Artikel und sperrige Waren können besondere Anforderungen an Verpackung, Transport, Zustellung und Zugang zum Lieferort stellen.
Der Kunde sollte vor der Bestellung prüfen, ob die Ware an der Lieferadresse zugestellt werden kann.
Dies betrifft insbesondere:
Zufahrt und Parkmöglichkeit;
Gebäudeeingang;
Türen;
Treppenhäuser;
Aufzüge;
Flure;
Durchgänge;
gewünschte Aufstellfläche;
Erreichbarkeit des Empfängers.
Fehlerhafte Adressen, fehlende Erreichbarkeit, fehlende Zustellhinweise, verweigerte Annahme, nicht wahrgenommene Liefertermine oder ungeeignete Zugangsvoraussetzungen können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen.
Soweit diese Umstände vom Kunden zu vertreten sind, können angemessene Kosten für erneute Zustellung, Lagerung, Rücktransport, Adresskorrektur oder Bearbeitung berechnet oder mit einer Erstattung verrechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Der Kunde sollte die Lieferung bei Erhalt nach Möglichkeit auf äußerlich erkennbare Schäden, Fehlmengen, Falschlieferungen und offensichtliche Abweichungen prüfen.
Bei erkennbaren Transportschäden, fehlenden Teilen oder falsch gelieferter Ware sollte cartelyo möglichst zeitnah informiert werden.
Bitte senden Sie nach Möglichkeit:
Bestellnummer;
kurze Beschreibung des Problems;
Fotos der Ware;
Fotos der Verpackung;
Foto des Versandlabels;
Angaben zu fehlenden oder falsch gelieferten Teilen.
Diese Mitwirkung erleichtert die Bearbeitung mit Versanddienstleistern und berührt gesetzliche Rechte des Kunden nicht.
Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zu Rücksendungen, Rücksendekosten, beschädigten Waren, Rückerstattungsmethode und Gutschrift ergeben sich aus der gesonderten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von cartelyo.
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Nach Freigabe der Rückerstattung beträgt die übliche Gutschrift 5–7 Werktage. Die tatsächliche Dauer kann je nach Bank, Zahlungsdienstleister, Kreditkarteninstitut, Feiertagen oder internationalem Zahlungsablauf abweichen.
Die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sollte zusammen mit diesen Bedingungen, der Versandrichtlinie, der Kontaktseite und den Checkout-Informationen konsistent sein.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von cartelyo.
Bei Verbraucherverträgen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe an den Kunden oder an eine vom Kunden benannte empfangsberechtigte Person über.
Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet, verpackt, mit einem Versandlabel versehen oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr erfolgen. In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware eine Rückgabe nach der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beantragen oder gesetzliche Verbraucherrechte ausüben.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell unter orders@cartelyo.com.
Der Kunde ist verpflichtet, bei Bestellung und Nutzung der Website richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
Der Kunde darf die Website nicht missbräuchlich nutzen und insbesondere nicht:
falsche Bestellungen aufgeben;
Rechte Dritter verletzen;
Schadsoftware einbringen;
technische Schutzmaßnahmen umgehen;
Inhalte ohne Erlaubnis kopieren oder kommerziell weiterverwenden;
Gutscheine, Preise oder Checkout-Funktionen manipulieren;
falsche Schadens- oder Rückgabeangaben machen.
Alle Inhalte der Website, insbesondere Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Layouts, Grafiken, Marken, Logos und Designelemente, sind rechtlich geschützt.
Eine Nutzung außerhalb der normalen Website- und Bestellfunktion ist ohne vorherige Zustimmung von cartelyo oder des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet, sofern gesetzlich nichts anderes erlaubt ist.
Die Nutzung der Website überträgt keine Rechte an Marken, Bildern, Produkttexten, Designs oder sonstigen Inhalten.
cartelyo bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb der Website, kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren.
Wartungsarbeiten, technische Störungen, Sicherheitsmaßnahmen, Drittanbieterprobleme, Zahlungsdienstleisterprobleme oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können die Nutzung zeitweise einschränken.
cartelyo haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet cartelyo nicht für Schäden, die durch falsche Kundendaten, unsachgemäße Nutzung der Website, eigenmächtige Veränderung von Waren, ungeeignete Montage, unsachgemäße Pflege, Drittanbieter, Zahlungsdienstleister, Transportdienstleister oder Ereignisse außerhalb unseres Verantwortungsbereichs entstehen.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern, gesetzliche Mängelrechte oder zwingende Haftungsvorschriften.
Bei Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs können sich Leistungs-, Bearbeitungs- und Lieferzeiten verlängern.
Dazu gehören insbesondere:
Naturereignisse;
extreme Wetterbedingungen;
Streiks;
behördliche Maßnahmen;
Transportstörungen;
Lieferkettenprobleme;
Krieg, Unruhen oder Pandemien;
technische Ausfälle;
Ausfälle bei Zahlungs-, Hosting- oder Versanddienstleistern.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
cartelyo verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung.
Die Datenschutzerklärung erläutert insbesondere, welche Daten bei Website-Besuch, Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung, Kundenservice, Cookies und Marketingkommunikation verarbeitet werden.
Soweit Cookies oder ähnliche Technologien verwendet werden, gelten zusätzlich die Cookie-Richtlinie und die Einstellungen im Cookie-Banner oder Cookie-Einstellungstool.
cartelyo kann diese Bedingungen anpassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, Websitefunktionen, Geschäftsabläufe, Zahlungsarten, Lieferprozesse oder Serviceprozesse ändern.
Maßgeblich ist grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten mit den übrigen Angaben auf der Website übereinstimmen, insbesondere mit:
Produktseiten;
Warenkorb;
Checkout;
Versandrichtlinie;
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie;
Kontaktseite;
Datenschutzerklärung;
Cookie-Richtlinie;
Google Merchant Center Angaben zu Versand, Rückgabe, Preisen und Kontaktinformationen;
Produktdatenfeed.
Besonders wichtig sind einheitliche Angaben zu Händlername, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Versandkosten, Lieferzeiten, Rückgaberegeln und Erstattungsdauer.
Abweichungen zwischen Website, Checkout, Produktdatenfeed und Google Merchant Center können zu Rückfragen, Warnungen oder Einschränkungen bei Produktanzeigen führen.
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlung, Lieferung, Rückgaben, Erstattungen oder diesen Bedingungen erreichen Sie uns unter:
cartelyo
6265 VISTA VIEW DR
HOUSE SPRINGS, MO 63051
United States
E-Mail: orders@cartelyo.com
Telefon: +1 (217) 363-3579
.png?w=1832&h=859)
