Stand: Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Bei cartelyo soll der Einkauf von Möbeln und Wohnprodukten nicht nur bequem, sondern auch transparent ablaufen. Wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung durchführen, eine Lieferung erhalten oder unseren Kundenservice kontaktieren, können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie cartelyo personenbezogene Daten erhebt, verwendet, schützt, speichert und weitergibt. Sie beschreibt außerdem, welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:
cartelyo
6265 VISTA VIEW DR
HOUSE SPRINGS, MO 63051
United States
E-Mail: orders@cartelyo.com
Telefon: +1 (217) 363-3579
Diese Kontaktdaten können Sie auch für Datenschutzanfragen, Cookie-Fragen oder die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte verwenden.
Soweit nach anwendbarem Datenschutzrecht ein Vertreter in der Europäischen Union oder ein besonderer Datenschutzkontakt erforderlich ist, werden entsprechende Angaben auf der Website, im Impressum, im Kontaktbereich oder in dieser Datenschutzerklärung bereitgestellt.
cartelyo verarbeitet personenbezogene Daten nur, wenn dies für einen klar nachvollziehbaren Zweck erforderlich ist.
Wir verwenden Daten insbesondere, um Bestellungen auszuführen, Zahlungen zu prüfen, Möbel und Wohnprodukte zu liefern, Rückgaben zu bearbeiten, Kundenservice bereitzustellen, die Website sicher zu betreiben und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Wir verkaufen keine Kundendaten. Wir verwenden von Kunden bereitgestellte Fotos, Nachrichten oder Serviceinformationen nicht für Werbung, sofern hierfür keine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.
Unser Ziel ist es, nur solche Daten zu verarbeiten, die für den jeweiligen Vorgang benötigt werden, und diese Daten nicht länger aufzubewahren, als es für den Zweck, gesetzliche Pflichten oder berechtigte Nachweise erforderlich ist.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website von cartelyo und für alle damit verbundenen Funktionen.
Sie gilt insbesondere, wenn Sie:
Produktseiten ansehen;
Möbel oder Wohnprodukte vergleichen;
Such- oder Filterfunktionen nutzen;
Produkte in den Warenkorb legen;
den Checkout verwenden;
eine Bestellung aufgeben;
eine Zahlung durchführen;
Bestellbestätigungen oder Versandhinweise erhalten;
eine Lieferung oder Rücksendung verfolgen;
den Kundenservice kontaktieren;
eine Rückgabe, Erstattung oder Stornierung beantragen;
beschädigte Ware, fehlende Teile oder Falschlieferungen melden;
Cookie-Einstellungen verwalten;
Newsletter oder andere Mitteilungen abonnieren, sofern angeboten;
sonstige Funktionen der Website nutzen.
Wenn Sie über Links, Zahlungsseiten, Sendungsverfolgungen, eingebettete Inhalte oder externe Dienste zu Drittanbietern gelangen, gelten dort die Datenschutzinformationen des jeweiligen Drittanbieters.
Damit die Datenverarbeitung verständlich bleibt, erklären wir sie nach typischen Situationen während eines Einkaufs bei cartelyo.
Beim Besuch unserer Website können technische Daten verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere:
IP-Adresse;
Zugriffszeit;
Browsertyp;
Gerätetyp;
Betriebssystem;
aufgerufene Seiten;
Referrer-Informationen;
Fehlerprotokolle;
Sicherheitsprotokolle;
Cookie-Kennungen;
Sitzungsinformationen.
Diese Daten werden verwendet, um die Website bereitzustellen, Inhalte korrekt anzuzeigen, technische Fehler zu erkennen, Missbrauch zu verhindern und die Sicherheit der Website zu gewährleisten.
Wenn Sie Produkte ansehen, in den Warenkorb legen oder den Checkout vorbereiten, können Informationen zu Warenkorbinhalten, Produktauswahl, Spracheinstellungen, Sitzungsstatus und technischen Websitefunktionen verarbeitet werden.
Diese Verarbeitung ist erforderlich, damit der Warenkorb gespeichert, der Bestellprozess fortgeführt und die Website zuverlässig genutzt werden kann.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die Daten, die für die Durchführung der Bestellung erforderlich sind.
Dazu gehören insbesondere:
Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Rechnungsadresse;
Lieferadresse;
Bestellnummer;
bestellte Produkte;
Stückzahl;
Produktinformationen;
Bestellwert;
Zahlungsart;
Zahlungsstatus;
Rechnungs- und Geschäftsunterlagen.
Diese Daten werden genutzt, um Ihre Bestellung zu bestätigen, den Zahlungsstatus zu prüfen, die Ware vorzubereiten, die Lieferung zu organisieren, Rechnungs- und Geschäftsunterlagen zu erstellen und Rückfragen zur Bestellung zu beantworten.
Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Diese Dienstleister können Zahlungsdaten zur Autorisierung, Zahlungsprüfung, Betrugsprävention, Rückbuchung, Erstattung oder Streitfallbearbeitung verarbeiten.
cartelyo erhält in der Regel nur die Informationen, die für die Bestellbearbeitung erforderlich sind, zum Beispiel Zahlungsstatus, Transaktionsreferenz oder Erstattungsstatus.
Vollständige Kreditkartendaten, Sicherheitscodes oder Zahlungskennwörter werden in der Regel direkt durch Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht dauerhaft von cartelyo gespeichert.
Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kartendaten oder Zahlungskennwörter über unsichere Kommunikationswege.
Möbel und Wohnprodukte können besondere Anforderungen an Verpackung, Transport, Zustellung und Service haben. Deshalb können im Zusammenhang mit Lieferung und Versand weitere logistische Daten verarbeitet werden.
Dazu gehören insbesondere:
Lieferanschrift;
Name des Empfängers;
Telefonnummer;
E-Mail-Adresse;
Versandstatus;
Sendungsverlauf;
Zustellinformationen;
Informationen des Versanddienstleisters;
Paket- oder Produktangaben;
Lieferhinweise;
Rücksendeunterlagen.
Diese Daten werden verwendet, um Lieferungen zu organisieren, Zustellprobleme zu klären, Rücksendungen abzustimmen und bei Bedarf mit Versandunternehmen oder Frachtführern zusammenzuarbeiten.
Bei beschädigten, unvollständigen oder falsch gelieferten Artikeln kann cartelyo zusätzliche Informationen benötigen, um den Vorgang nachvollziehbar zu prüfen.
Dazu können gehören:
Bestellnummer;
Problembeschreibung;
Fotos der Ware;
Fotos der Verpackung;
Fotos des Versandlabels;
Angaben zu fehlenden Teilen;
Rücksende- oder Ersatzlieferungsinformationen;
bisherige Kundenkommunikation.
Diese Daten helfen uns, Transportschäden zu prüfen, fehlende Teile oder Falschlieferungen nachzuvollziehen, Ersatzlieferungen oder Erstattungen abzustimmen und eine passende Servicelösung anzubieten.
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen.
Dazu können gehören:
Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bestellnummer;
Nachrichteninhalt;
Anhänge;
Fotos;
frühere Kommunikation;
Bearbeitungsvermerke.
Diese Daten werden verwendet, um Ihr Anliegen zu bearbeiten, laufende Vorgänge fortzuführen, doppelte Nachfragen zu vermeiden, Bearbeitungsschritte zu dokumentieren und spätere Rückfragen nachvollziehbar zu beantworten.
Je nach Nutzung der Website können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Kontakt- und Identifikationsdaten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse sowie Länder- oder Regionsangaben.
Bestell- und Produktdaten
Bestellnummer, bestellte Produkte, Stückzahl, Produktinformationen, Bestellwert, Bestellstatus, Rückgabe- und Stornierungsinformationen.
Zahlungs- und Erstattungsdaten
Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenz, Erstattungsstatus und für die Bestellabwicklung erforderliche Zahlungsinformationen.
Liefer- und Servicedaten
Versandstatus, Sendungsverlauf, Zustellinformationen, Lieferhinweise, Rücksendeunterlagen, Ersatzlieferungsinformationen und Angaben zu Lieferproblemen.
Kommunikationsdaten
Nachrichten, Fotos, Anhänge, Problembeschreibungen, Kundenserviceverlauf und sonstige Korrespondenz.
Technische Daten
IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Betriebssystem, Zugriffszeit, Referrer-Informationen, Fehlerprotokolle, Sicherheitsprotokolle und Sitzungsinformationen.
Cookie- und Präferenzdaten
Cookie-Auswahl, Einwilligungsstatus, Warenkorbinhalte, Spracheinstellungen, lokale Speicherinformationen und Nutzungspräferenzen.
Marketingdaten, sofern angeboten und erlaubt
Newsletter-Anmeldung, Einwilligungsstatus, Abmeldung, Zeitpunkt der Anmeldung und Kommunikationspräferenzen.
cartelyo verarbeitet personenbezogene Daten insbesondere, um:
die Website bereitzustellen und technisch abzusichern;
Produkte und Warenkorbfunktionen darzustellen;
Bestellungen anzunehmen, zu prüfen und abzuwickeln;
Zahlungen zu prüfen und Erstattungen zu verarbeiten;
Rechnungs- und Geschäftsunterlagen zu führen;
Lieferungen, Versand und Rücksendungen zu organisieren;
Kundenanfragen zu beantworten;
Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen zu bearbeiten;
beschädigte Ware, fehlende Teile, Falschlieferungen oder Lieferprobleme zu prüfen;
Missbrauch, Betrug oder technische Störungen zu erkennen;
gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten zu erfüllen;
die Website, interne Abläufe und den Kundenservice zu verbessern;
Newsletter, Marketingkommunikation oder nicht notwendige Cookies zu verwenden, sofern hierfür eine Einwilligung oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage vorliegt.
Eine Nutzung personenbezogener Daten für offensichtlich sachfremde Zwecke erfolgt nicht.
Soweit die Datenschutz-Grundverordnung Anwendung findet, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, Rückgabe, Stornierung oder Erstattung erforderlich ist.
Gesetzliche Pflichten
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn Daten zur Erfüllung steuerlicher, handelsrechtlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Pflichten verarbeitet werden müssen.
Berechtigte Interessen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Sicherheit der Website, Betrugsprävention, Fehleranalyse, Service-Dokumentation, Durchsetzung oder Verteidigung von Ansprüchen oder zur Verbesserung unserer Abläufe erforderlich ist und Ihre überwiegenden Interessen nicht entgegenstehen.
Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie beispielsweise in nicht notwendige Cookies, Newsletter, bestimmte Analysefunktionen oder Marketingkommunikation einwilligen.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Unsere Website kann Cookies, lokalen Speicher, Pixel, Tags, Skripte oder ähnliche Technologien einsetzen.
Einige Technologien sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Dazu gehören insbesondere:
Warenkorb;
Checkout;
Sicherheit;
Seiteneinstellungen;
Cookie-Auswahl;
Sitzungsverwaltung.
Andere Technologien können verwendet werden, um Websiteleistung zu analysieren, Funktionen zu verbessern oder Marketingmaßnahmen auszuwerten, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben.
Soweit Cookies oder ähnliche Technologien Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder darauf zugreifen, gelten die einschlägigen Anforderungen des Datenschutz- und Telekommunikationsrechts.
Sie können Cookies über unser Cookie-Banner, über Website-Einstellungen oder über Ihren Browser verwalten. Wenn bestimmte Cookies deaktiviert werden, können Warenkorb, Checkout oder einzelne Websitefunktionen eingeschränkt sein.
Wenn Sie sich für Newsletter oder Marketingkommunikation anmelden, können wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, den Zeitpunkt der Anmeldung, den Einwilligungsstatus und Abmeldedaten verarbeiten.
Diese Verarbeitung erfolgt, um Ihnen Produktinformationen, Neuigkeiten, Angebote oder sonstige Mitteilungen zu senden, sofern Sie dem zugestimmt haben oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage besteht.
Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink in einer E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns.
Bestell-, Zahlungs-, Versand-, Service- oder Erstattungsnachrichten, die für die Durchführung eines bestehenden Vorgangs erforderlich sind, bleiben von einer Newsletter-Abmeldung unberührt.
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder eine rechtliche Grundlage besteht.
Empfänger können insbesondere sein:
Zahlungsdienstleister;
Versandunternehmen, Frachtführer und Lieferpartner;
Hosting-, Cloud-, IT- und Sicherheitsdienstleister;
E-Mail-, Kundenservice-, Ticket- oder Kommunikationsdienste;
Analyse-, Werbemessungs- oder Marketingdienstleister, soweit zulässig;
Cookie-Management-Anbieter;
Buchhaltungs-, Steuer-, Prüfungs- oder Rechtsberater;
Behörden, Gerichte oder sonstige Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder berechtigte Interessen wahrgenommen werden müssen.
Personenbezogene Daten werden nicht verkauft und nicht ohne nachvollziehbaren geschäftlichen oder rechtlichen Grund an unbeteiligte Dritte weitergegeben.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie nach Maßgabe der geltenden Datenschutzanforderungen eingebunden.
Da cartelyo eine Kontaktanschrift in den USA angibt und technische, zahlungsbezogene, logistische oder cloudbasierte Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden können, kann es in Einzelfällen zu einer Verarbeitung oder Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer kommen.
Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, achten wir auf eine zulässige Übermittlungsgrundlage, beispielsweise:
Standardvertragsklauseln;
Angemessenheitsbeschlüsse;
Datenverarbeitungsverträge;
zusätzliche technische oder organisatorische Schutzmaßnahmen;
für die Vertragserfüllung oder Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderliche Übermittlungen;
andere geeignete Schutzmaßnahmen nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Eine willkürliche Weitergabe oder ein Verkauf personenbezogener Daten ohne geeignete Rechtsgrundlage erfolgt nicht.
cartelyo speichert personenbezogene Daten nicht unbegrenzt.
Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Zweck, der Vertragsbeziehung, gesetzlichen Pflichten, möglichen Streitfällen, Sicherheitsanforderungen und berechtigten Nachweisinteressen.
Für Bestell-, Zahlungs-, Liefer-, Kundenservice-, Rückgabe-, Erstattungs- und Geschäftsunterlagen speichern wir personenbezogene Daten grundsätzlich bis zu acht Jahre, sofern keine kürzere Löschung möglich ist und keine längere Speicherung aufgrund steuerlicher, buchhalterischer, sicherheitsbezogener, streitbezogener, betrugspräventiver oder sonstiger berechtigter Gründe erforderlich ist.
Wenn innerhalb von acht aufeinanderfolgenden Jahren kein weiterer Einkauf erfolgt, werden die zugehörigen personenbezogenen Daten nach angemessener Prüfung gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.
Cookies, Websiteprotokolle, Analysedaten und temporäre technische Informationen können je nach Zweck kürzer gespeichert werden.
Daten, die für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich sind, können bis zum Ablauf der jeweils relevanten Fristen gespeichert werden.
Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden Daten gelöscht, anonymisiert oder in der Verarbeitung eingeschränkt, sofern keine weitere Rechtsgrundlage besteht.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Zu diesen Maßnahmen können insbesondere gehören:
verschlüsselte Übertragung;
Zugriffsbeschränkungen;
Sicherheitsprotokolle;
Systemüberwachung;
Datenminimierung;
Dienstleisterkontrollen;
interne Verfahrensregeln;
Sicherungs- und Wiederherstellungsmaßnahmen.
Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann keine Datenübertragung im Internet vollständig risikofrei garantiert werden. Wir bemühen uns jedoch, personenbezogene Daten im Rahmen angemessener Sicherheitsstandards zu schützen.
Nach Maßgabe des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere folgende Rechte geltend machen:
Recht auf Auskunft;
Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
Recht auf Widerspruch gegen Direktwerbung;
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde;
Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung unterworfen zu werden, soweit gesetzlich anwendbar.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten.
Wir können eine angemessene Identitätsbestätigung verlangen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an unberechtigte Personen herausgegeben, geändert oder gelöscht werden.
Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Wir prüfen den Widerspruch nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorgaben.
Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist, bleibt unberührt.
Der Verarbeitung personenbezogener Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Nach einem solchen Widerspruch werden wir die betreffenden Daten nicht mehr für Direktwerbung verwenden.
Bestimmte personenbezogene Daten sind erforderlich, damit wir Bestellungen annehmen, Zahlungen verarbeiten, Lieferungen organisieren, Serviceanfragen beantworten, Rückgaben bearbeiten oder gesetzliche Unterlagen führen können.
Ohne diese Daten können einzelne Leistungen möglicherweise nicht erbracht werden.
Newsletter, nicht notwendige Cookies, personalisierte Werbung und bestimmte Analysefunktionen sind freiwillig. Eine Ablehnung beeinträchtigt den gewöhnlichen Bestellprozess in der Regel nicht.
cartelyo trifft in der Regel keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.
Zahlungs-, Sicherheits- oder Betrugspräventionsdienstleister können automatisierte Risikoprüfungen einsetzen, um ungewöhnliche Transaktionen, Betrugsversuche oder unbefugte Zahlungen zu erkennen. Solche Prüfungen dienen dem Schutz von Kunden, Website und Transaktionen und können bei Bedarf durch manuelle Prüfungen ergänzt werden.
Sollten künftig Verfahren eingesetzt werden, die unter Art. 22 DSGVO fallen, werden wir hierüber nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen gesondert informieren.
Unsere Website richtet sich nicht gezielt an Kinder.
Personenbezogene Daten von Minderjährigen verarbeiten wir nur, soweit dies im Zusammenhang mit einer Bestellung, gesetzlichen Pflicht oder berechtigten Servicebearbeitung erforderlich ist.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Minderjähriger uns ohne Zustimmung eines Erziehungsberechtigten personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Vorgang prüfen und erforderliche Maßnahmen ergreifen.
Unsere Website kann Links zu Zahlungsseiten, Sendungsverfolgungen, sozialen Medien, Werbeplattformen, Versanddienstleistern oder anderen externen Diensten enthalten.
Wenn Sie solche Drittangebote nutzen, gelten die Datenschutzinformationen, Cookie-Richtlinien und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters.
cartelyo ist nicht verantwortlich für eigenständige Datenverarbeitungen Dritter, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich Websitefunktionen, Serviceabläufe, eingesetzte Dienstleister, Zahlungsarten, Versandprozesse oder rechtliche Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht und gilt ab Veröffentlichung.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zu Cookies, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu Ihren Datenschutzrechten haben, erreichen Sie uns unter:
cartelyo
6265 VISTA VIEW DR
HOUSE SPRINGS, MO 63051
United States
E-Mail: orders@cartelyo.com
Telefon: +1 (217) 363-3579
.png?w=1832&h=859)
